Rady

Elektronické obchody jsou bezesporu na vrcholu zájmu. Nakupovat na internetu je jednoduché, rychlé a mnohdy i levnější. Je zboží, u něhož koupí na internetu nemůžete nic pokazit, ale také je zboží, které si přes internet troufne koupit málokdo. Do této skupiny patří například obuv, kterou si každý z nás rád předem vyzkouší, než aby jej tlačil palec. A patří sem i jízdní kolo. Proč?

Než jízdní kolo koupíte, je dobré jej vidět na vlastní oči. Nejen proto, že jde o nezanedbatelnou investici, ale také abyste viděli, že je vše na svém místě. Obchodník vám také ke kolu řekne vše podstatné, pomůže vám sladit výběr kola s vašimi potřebami a nároky.

Navíc je bicykl poskládán z celé řady komponentů a dílů, které je potřeba odborně sestavit. Za funkčnost kola v době prodeje zodpovídá prodejce a tu vám e-shop nezajistí - kolo v krabici totiž sice bývá seřízené, ale mívá přinejmenším odmontované řidítka. A ta byste si už museli namontovat a přitáhnout sami.

Chyby v montáži a seřízení přitom mohou být fatální – povolená řidítka či špatně seřízené hlavové složení mohou značně snížit ovladatelnost kola a vést třeba i k pádu. Koupí kola v kamenné prodejně se těmto problémům vyhnete, navíc u mnohých obchodníku získáte jako jeden ze zákaznických benefitů nárok na garanční prohlídky zdarma.

Projekt „Stop e-shop“ je projektem firmy Bretton, která v České republice zastupuje americkou značku jízdních kol Trek. Výrobců, které se ale k podobné filozofii přiklánějí naleznete více.

Prodej kol jen a pouze v kamenných prodejnách je myšlenkou prodeje například i pro značku Kellys Bicycles. „My prosazujeme prodej kol pouze na prodejnách, bohužel dochází i k zásílání kol prostřednictvím přepravních služeb - eshop. Proto varujeme obchodníky, že musí zabezpečit takovou přepravu, která jim zajišťuje přepravu 100 % smontovaného kola, aby zákazník obdržel plně funkční prostředek. Nemíníne jakkoliv riskovat bezpečnost našich zákazníků,“ řekl nám například ředitel české pobočky firmy Tomáš Stratil. Podle něj spotřebitel riskuje nevhodný výběr typu kola, nevhodný výběr velikosti a možnost garančních prohlídek zdarma. "Uspořená finanční částka je následně vynaložena na odborné seřízení a složení kola, jelikož spotřebitel není většinou schopen vše správně „sladit“," vysvětlil Tomáš Stratil.

Jedna z nejprodávanějších značek na českém trhu ale internet zcela nezatracuje. „Chystáme spojení elektronického a kamenného prodeje, kdy si zákazník bude moci kolo objednat přes internet, ale nepřijde mu poštou. Namísto toho si jej bude moci vyzvednout v nejbližší prodejně Kellys. Složené, seřízené a s plnou zárukou,“ doplnil Tomáš Stratil z firmy Kellys Bicycles.

Na první pohled se může zdát, že v době rostoucího zájmu o internetové nakupování, sociální sítě a další elektronické služby, je rozhodnutí výrobců zpátečnické a „proti všem“. Svým způsobem je však jejich uvažování velmi moderní a těžit z něj budeme především my, zákazníci.

Co vy? Kupujete kola jen u obchodníků nebo máte zkušenosti i s elektronickým obchodem?